Mon expérience professionnelle
Juin 2020 - Décembre 2020
Groupe Atlantic - BPO web (AMOA)
Objectif :
Suivi des projets web des marques du Groupe Atlantic
Réalisations :
• Recueil des besoins utilisateurs
• Réalisation d’une cartographie des différents projets web en cours et à venir par marque
• Organisation de comités projets
• Rédaction des US
• Participation à la préparation et la réalisation de la recette
Résultats obtenus :
Réalisation d'une cartographie de l'ensemble des projets web des marques du groupe. Facilitation du suivi des projets et de la communication entre les différents acteurs métiers et IT.
Janvier 2019 - Juillet 2019
Clear Channel - PMO Chef de projet digital (AMOA)
Objectif :
Décommissionnement d'une application métier et création du cahier des charges pour la nouvelle application
Réalisations :
• Pilotage et animation des réunions avec le métier
• Rédaction du cahier des charges
• Rédaction des user stories métiers
• Formalisation des processus métiers
• Gestion du backlog
• Rédaction du cahier de test et de recette métiers
• Participation aux UAT
• Création / mise à jour de support de formation et de communication
Résultats obtenus :
Création d'un cahier des charges combinant l'ensemble de l'existant de l'ancienne application avec l'ensemble des évolutions nécessaires à la création d'une application métier plus performante. Création de user stories et d'un cahier de recette associé.
Mars 2018 - Juillet 2018
AccorHotels - Chef de projet digital (AMOA + MOE)
Objectif :
Mener à bien les demandes de projets clients du studio (agence digitale interne d'AccorHotels)
Réalisations :
• Prise de brief auprès des clients,
• Gestion d’un portefeuille de 15 à 20 projets sur un temps donné,
• Gestion planning/budget/qualité,
• Suivi de projet auprès des UX/graphistes/développeurs,
• Recette fonctionnelle.
Résultats obtenus :
Pilotage et livraison de nombreux projets très variés : vidéos, pages web, sites web, mailings,bannières, opérations marketing …
Novembre 2017 - Février 2018
E-TF1 (Direction technique) - Chef de projet IPTV (MOE)
Objectif :
Management du maintien et des évolutions des plateformes IPTV de MyTF1 sur les box Orange, Free, SFR/Numericable, Bouygues
Réalisations :
• Traduction des spécifications fonctionnelles en user stories et en sous-tâches de développements, rédaction des tests d’acceptation,
• Priorisation du backlog (évolutions/correctifs), création des sprints,
• Suivi des développements, réalisation des tests,
• Coordination des échanges avec les équipes métiers (chef de produit IPTV, CRM, Analytics, Publicité …) sur l’avancement des différents chantiers.
Résultats obtenus :
Epurage du backlog des bugs déclarés sur les différentes box internet (dont mise en place de documentation), Lancement de la refonte de l’application sur Freebox, Organisation d’ateliers techniques/fonctionnels sur la refonte du back-office.
Février 2016 - Octobre 2017
TF1 SA - Chef de projet informatique (AMOA + MOE)
Objectif :
Suivi des évolutions de sites TF1 ainsi que d’outils collaboratifs interne
Réalisations :
• Suivi de projets sur la création et l’amélioration de sites B2B (ex : TF1 Pub, Kaptain Music, TF1 Pro), sites Corporate (ex : Groupe TF1), sites intranet (ex : Intranet, L'université TF1), Sites TF1 Entertainment (ex : M Pokora, Collection Toutankhamon …).
• Création, migration et gestion de portails Sharepoint Online (dont recueil des besoins, mise en place et formation).
• Suivi des évolutions et gestion de différents outils métiers internes : CRM (Eudonet), Mailing (MailPerformance), Gestion des incidents et des produits (Service Now).
Résultats obtenus :
• Amélioration des sites (ex : mise en responsivité du site TF1 Pub, création d’un Brand Center sur l’intranet, nettoyage du code et optimisation des performances du site Kaptain Music …).
• Suivi de la migration des portails Sharepoint 2007 vers Sharepoint Online, création de 7 nouveaux portails, supervision et support sur l’ensemble des sites.
• Mise en place d’évolutions sur l’outil Service Now afin d’automatiser les demandes utilisateurs et de faciliter la gestion des incidents.
Septembre 2015 - Janvier 2016
E-TF1 (Produit) - Chef de projet UX / Conception
Objectif :
Optimisation continue du site et des applications MYTF1
Réalisations :
• Veille concurrentielle et benchmark sur les tendances du marché,
• Proposition d’axes d’amélioration UX sur des parcours utilisateurs,
• Zoning et prototypage des nouveaux écrans,
• Rédaction des cas d’usage,
• Coordination transversale des intervenants (graphistes, chefs de produits, études, SEO, CRM).
Résultats obtenus :
Propositions sur la refonte des parcours d’authentification (en particulier sur la contextualisation des parcours d’inscription), sur l’intégration des outils de réseaux sociaux, sur l’amélioration des pages (programmes, articles, navigation) ainsi que la mise en place d’un outil de back-office commun (web/mobile/IPTV).
Septembre 2014 - Septembre 2015
Assistant chef de projet nouveaux médias (MOA)
Objectif :
Refonte des applications mobiles et tablettes de MYTF1VOD
Réalisations :
• Conception des interfaces avec les graphistes,
• Rédaction détaillée des parcours clients,
• Mise en place du storyboard dont interactions avec le back-office,
• Rédaction d’expression de besoins,
• Définition du plan de taggage CRM,
• Gestion de projet en maîtrise d’ouvrage auprès du prestataire technique,
• Test des applications,
• Suivi du lancement.
Résultats obtenus :
Refonte complète des parcours clients pour inciter à l’achat, mise en avant des contenus avec des interfaces plus intuitives, mise en place de parcours d’upselling.
